风华瓴著风华权益再升级,无忧购房季,三大无忧购房权益,十大措施服务保障,市府芯实景现房建面约125—188㎡六恒臻装现房9月当争藏。
权益一无忧认购权益 风华加码认购置业无忧
1、先验后定安心置业保障:先验房后定房,实地陪同验房服务;
2、月度福利业主权益活动保障:升级成为风华瓴著业主可定期免费参与专享权益活动(具体活动内容以实际通知为准);
权益二无忧交付权益 风华匠心专业品质护航
3、眼见为臻 实景现房:实地实景真实体验,验房满意后再认购,风华系高品质产品0距离;
4、闪电售后保障:①集中交付后2年内售后房修团队驻场极速维修;②先验房后交付,常规问题7天内维修完成(涉及订货、大项维修的工期以实际为准)。
权益三无忧入住权益 风华入住六享生活服务
5、悦享管家服务:
[交付入住服务] 24小时服务热线业主反馈问题100%跟进处理;
[业主关系维护] 客诉响应<30分,建立业主档案,定期举行入住回访;
[情感维系行动] 定期进行房屋维护和检查并关爱独居老人、贺喜乔迁等;
[公众信息发布] 日常发布工作情况和信息针对活动进行对点邀约;
[投诉工单处理] 客诉30分内接单,24小时内完成初次沟通,100%业主回访;
[园区品质管理] 协助业主搬运大件快递增设业主休闲区和便民百宝箱等;
[社区文化活动]每年组织节日布置,不定期举行主题活动。
6、尊享安防服务
门岗安全守护:全面执行门岗守护职责,提供“搭把手”和“交通引导”服务;
园区巡逻检查:全天候进行全园区巡逻检查,实现全园区安全无忧;
测试演习行动:进行各项应急演习,定期进行业务技能培训。
7、嘉享美洁服务
打造洁净环境:保持清理绿化带等公共区域整洁,保证雨雪后道路洁净;
专业绿化养护:定期浇灌、修剪、养护社区园林,及时检查处理园林园艺设施;
园区景观美化:根据季节布置应景景观细节,重大节假日对园区进行节庆装点气氛。
8、质享工程服务
公区维修保养:公区报事及时维修,确保无安全隐患,紧急情况立即处理;
设备设施管理:定期对专业设备进行检查保养,确保使用安全;
消防系统维护:定期对消防系统进行测试和维护,并对相关人员进行专业培训;
设备房开放日:将设施设备日常检查维修纳入服务中心重点工作,公示界面齐全、建立电子台账;
日常装修管理:对装修图纸进行审核,协助装修申请办理,管控材料进出并进行装修巡查。
9、优享增值服务
悦心服务:提供乔迁礼敬,婚礼协同,私宴咨询等多维度生活服务;
贴心服务:开展空置房开窗通风、基础清洁服务,登记出租出售的房屋,并进行带看;
社群服务:物业服务中心定期组织社区活动,让所有业主成为亲密朋友;
宠物服务:园区布置宠物乐园,增设便便收集器,为业主饲养宠物提供方便;
便民服务:提供磨剪戗刀、便民百宝箱、家居除螨、家电体检等便民服务。
10、智享云端服务
懒社服务平台:实现线上线下双服务平台互通,方便业主生活, 提高业主满意度;
懒社购物平台:线上提供各项用品购买,保证优越品质,解决生活琐碎烦恼;
远程智能控制:远程控制室内家电等,为业主带来更高品质的生活享受。
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