阳光物业助力社区和谐发展

来源：吉屋作者：吉小屋 2024-04-18 08:10:15

常州买房交流群-86群（401）

市住建局推广“阳光物业”平台

近日，常州市住房和城乡建设局在钟楼区政府举行了“阳光物业”平台应用推广活动。这一活动的目的在于促进物业行业规范发展，提高“阳光物业”平台的使用率。在活动现场，展台前人气火爆，吸引了众多市民前来咨询相关住房、物业问题。常州市住房和城乡建设局的工作人员耐心解说“阳光物业”具体内容与使用方法，并积极帮助市民进行常州住房APP下载和阳光物业实名认证等工作。

市民们纷纷询问：“阳光物业”到底是什么？工作人员解答说，“阳光物业”是常州市物业管理公共服务平台，用户可以通过常州住房APP随时随地满足“我能看、我想查、我要办”三大需求。市民们还关心是否可以线上报修、线上投诉，工作人员回答说可以。通过“常州住房”APP的“阳光物业”模块，市民可以方便地进行报修、咨询、投诉等操作，平台将按照“24小时接单、48小时回复”的服务要求，及时响应市民的需求。

阳光物业助力解决社区纠纷

在活动现场，不少市民提到小区物业和业主之间存在矛盾，询问阳光物业是否能够帮助调解。工作人员表示，“阳光物业”平台的“纠纷调解”功能可以在线上申请调解、线上安排调解、线上出具调解协议结案，实现物业纠纷的化解。通过悬挂宣传海报、设置宣传展架等形式，活动当天共计接待咨询人员200余人，现场发放手册超过300份。市民们纷纷表示，通过“阳光物业”平台，许多问题可以轻松解决，对平台的功能有了深入了解。

物业管理与居民生活息息相关，是基层社会治理的重要方面。将合理、便捷、高效的物管方式、工具融入社区治理，有助于及时发现和解决群众问题，推进为民服务。阳光物业平台作为智慧工具，旨在帮助业主解决物业难题、提供优质物业服务、助力部门实现高效监管，成为维护社区稳定、促进和谐人居建设的重要一环。

阳光物业助力基层治理

截至目前，“阳光物业”平台已覆盖常州市1800余个小区，市民可以通过“常州住房-阳光物业平台”自主查询自家小区是否已加入覆盖范围。通过该平台，市民可以查看小区信息、线上投票表决、实时联系物业、一键报修投诉，实现足不出户、动动手指即可掌握物业服务。市住建局推广“阳光物业”平台，助力解决基层治理“最后一公里”的难点，不断提升居民的满意度和幸福感。

作为常州市物业管理领域的一项创新举措，“阳光物业”平台的推广应用将为市民提供更便捷、高效的物业服务，促进物业行业规范发展，助力社区治理和谐发展。通过市住建局的努力推广，“阳光物业”平台必将成为常州市民生活中不可或缺的重要工具。